要做粉丝服务的管家,多米咪咕用娱乐矩阵满足粉丝需求

音乐
道略音乐产业
2016年08月11日 20:14

如果提到2016年音乐行业最大的两个热点词一定是“数字专辑”和“粉丝经济”,前者如果说是在偿还以前欠下的债,那么后者就是音乐平台对未来的一次展望。

粉丝经济”持续升温,路线却不唯一

通过多年的发展,现如今我们对待粉丝的认知已经不再狭隘,甚至认为恰恰是这些所谓的“脑残粉”在一步步撑起了中国音乐的发展,所以说现如今国内已经进入“粉丝经济”时代也不为过,用“粉丝经济”的思维去思考各个音乐平台的发展现状,似乎每一个音乐平台找到了关于“粉丝经济”的一个合理的出口。

阿里音乐作为最早提出“粉丝经济”概念的音乐平台,进行了很多尝试,希望用自己平台连接所有与音乐相关的主题,所做的“粉丝经济”其实就是泛娱乐的一个前身表象。而像QQ音乐通过和大牌明星合作推出“数字专辑”挖掘粉丝购买力,也被人认为做是在做“粉丝经济”。而像一些主打原创音乐的平台,则是通过发挥“网红IP”聚集起人们对音乐认可,似乎这些粉丝经济都离不开“明星大腕”的号召力,这么看来似乎大家现在都在借助“明星IP”价值去“讨好”粉丝。

其实处于社交倾向,做粉丝经济自然离不开明星效应,不过这样的模式对于很多平台都是一个比较大的运营压力,几个大型音乐平台由于背靠巨头,大手笔投入自然无可厚非,也能承担起,但不是每个音乐平台都有必要与他们“同室操戈”的,而且这种模式想要实现盈利是相对漫长的,因此走一条差异化的路线,规避竞争未免不是一条好路子。

做粉丝服务领域的“58同城”

音乐平台“粉丝经济”计划把对象都有意无意地偏向明星代表的内容方,或者为求规模效应会把粉丝后援会当成重点合作对象。似乎这些路子都少了一个直接面向粉丝,服务粉丝的一个路线。之前去往多米采访时,发现多米音乐以及他们的专注于粉丝的新APP“偶扑”却真是在走这样一个区别化路线。

多米音乐作为老牌音乐平台,在音乐播放平台耕耘多年,但音乐播放器同质化竞争之惨烈让音乐平台纷纷转型,多米音乐也成为转型大军中的一员,现在多米音乐已经不再去采购过量的音乐内容,就像前段有数据显示音乐平台“80%内容都是零开启”,进入流媒体时代,尤其是流媒体的大数据推荐、歌单社交等模式让用户对内容的需求越来越集中,趋于“社交认可”的心理,用户也愿意追求“热度”音乐。过量采集音乐内容花费增大,对音乐体验的提升却非常有限。多米音乐从用户出发,重点采集符合平台用户喜好的音乐内容,做个性推荐,既减少了音乐版权的投入,又满足用户的大部分需去求,可谓一箭双雕。

而偶扑的理念和多米一脉相承,同样是从用户出发,以服务用户为导向,做好对粉丝合理需求的服务。一说到粉丝需求,很多人会觉得粉丝的需求都是盲目的,但现实真的如此吗?而且音乐平台作为音乐内容服务商,不应该秉承“顾客就是上帝”的理念,满足用户或者说粉丝的各种需求吗?怎么只满足合理需求呢?其实必须承认粉丝有一定需求是盲目的、疯狂的,但更多是正常的、合理的需求,偶扑相关负责人向我们透漏他们要服务的正是粉丝的这部分合理需求,对于粉丝的各种需求衍生出的活动会做评估分析,只有取向合理、对明星粉丝及平台都有益处的活动才会去推动,不会不加考量地去盲目推进。

当进入偶扑平台的时候,映入眼前的就是粉丝各项服务的聚合,按服务门类去开发很难不让人想到做生活服务类的“58同城”。把粉丝的需求作为平台的服务对象,粉丝个体真正代替明星成为了音乐平台的核心。

至于如何盈利偶扑的相关负责人也向我们透露偶扑有两个盈利方向,一方面通过增值服务吸引粉丝变成付费用户,另一方面则是通过粉丝周边售卖获利。一直以来音乐平台盈利成为音乐行业的“老大难”问题,主要还是把思路局限在了线上,如今票务公司个个赚的钵满盆满反映了线下的强劲的市场表现,与其守在线上市场打消耗战,去线下蓝海市场淘金不失为好选择。

线下活动再扩张,娱乐矩阵丰富娱乐生活

既然选择了线下线上一体化地服务“粉丝”,手里必须整合足够的资源才能提供更好的服务质量。在资源整合方面,咪咕文化和多米年初的的战略联盟合作对资源拓展可谓助益良多,此次联盟可以为进一步服务粉丝提供不少的资源,例如联合会员、娱乐演出、阅读、视频点播、运动等,从多维度去挖掘音乐数字流媒体变现模式,打造全新型娱乐矩阵。

娱乐矩阵简单理解就是将服务内容的信息集中于一个出口通过联合会员,推送给粉丝,把选择权交给粉丝。

如今的咪咕文化坐拥4亿用户,覆盖人群较多米平台更加全面,双方预期到今年底会“联合会员”项目将为双平台带来百万会员收益。除了用户双向转化外,更有前景的是用户规模的扩大后一定会衍生出更多粉丝需求,让明星资源有更加广阔的市场环境,歌曲、sp、演出、明星握手会、限量周边等活动会有一个更加全面的展示环境,让粉丝能感受到更全方位的服务。比如咪咕文化和多米音乐在演艺活动上的大胆和尝试,双方联合开发、制作、销售全年近百场人气握手会,这些活动包括音乐现场以及和明星握手会等,粉丝除了能享受到常规的音乐内容外,还能和明星进行更近距离的互动,该项合作涉及百位当红艺人,每周最少两次的演出频率,覆盖数百座城市,从内容、时间、空间三个维度做到最大规模的丰富,以满足每个粉丝的需求,相比会逐渐发展为一个具备影响力的娱乐IP品牌。除联合会员和演艺之外,据闻多米音乐还将与咪咕善跑,咪咕视讯,咪咕阅读等多产品进行差异化经营,共同布全新的娱乐矩阵,无漏洞地满足粉丝的各种需求。

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