音乐营销第一人老梁
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微商培训讲师
社交电商新锐
微商专业操盘手
16年微电商创新领袖奖
移动互联网行业的快速发展，现在单兵作战的时代已经消亡，取而代之的是社群化的发展模式，但是好多人现在还不知道这群具体的应该怎么玩，今天我们就来分析一下……
一、社群的结构
社群的结构可从从三个方面来分析：兴趣社群到粉丝社群、社群中的角色与社群的分类。
1、从兴趣社群到粉丝这群
兴趣社群在互联网时代较为常见，例如：旅游、分享、论坛等基于兴趣的研讨。
而移动互联网时代的社群更多的是指忠于某个品牌或个人魅力人格体的粉丝社群，在兴趣知、知识和分享的前提下，添加基于某个品牌或个人的情感元素，并发展过度位粉丝社群。
2、社群中的角色
社群中的成员典型发展轨迹
①发现社群并注册成为社群成员
②潜水一段时间，熟悉社群环境
③开始积极参与社群活动，位社群做贡献。
④因为时间、兴趣货其他原因逐渐远离社群，迁徙到新的社群。
如果一个社群的中年力量、领导、意见领袖等核心成员开始迁徙，那么也就意味着这个社群将走向衰亡。
3、社群的分类
①地理位置上的社群
②文化上的社群
③社群组织
二、如何引爆我们的社群
针对特定的社群，我们想要引爆可以从几个方面入手：
①摸清社群散落在移动互联网上的生态图
（只有非常清楚社群在整个互联网中上的据点，我们才可以制定相关策略，这个社群的生态图就是我们社群的战略图)
②依据营销目的的实际情况与找准目标意见领袖
（营销都有其特定的目的，在围绕目标消费者社群分析的前提下，找到那些意见领袖及节点，一下手必须选对）
③质量佳且关联度发高的内容才可以带来正确的回应
（内容沟通的布局与巧思，都必须紧扣主题与目标，哗众取宠、跟流行的内容，并不能带来正确的反馈，反而会造成信息上的错失与判断错误）
④正视消费者的意见与反馈，真行响应很重要
（引爆过程中，我们需要随时关注社群的声音，依据实际情况作出相关的调整，以便更好的迎合社群的需求和引爆社群）
三、品牌社群运营的8个策略
①了解品牌的目标用户
梳理信息，建立清晰的社群领域，将用户吸引到这个区域来。
②让用户自己说话
在正常的情况下不干预、不删除用户的信息，而应该给品牌社群创建一个和谐的环境。
③网络社群的运营
可以通过品牌的优势、信息的公布、资源共享等手段来聚集人气，协调社群中方方面面的关系，适度表彰意见领袖和社群活跃分子。
④企业的参与
需要谨慎使用官方身份和品牌身份，代表品牌发展时，不要太做作、太正式，可以结合自身品牌特色定位，使用适度口语化，人性化的语音参与到品牌网络社群活动。
⑤抓住“死硬分子”
死硬分子就是我们的忠实粉丝，品牌能不能成功关键的节点就在这些粉丝身上，我们需要抓住他们、刺激他们、奖励他们，让他们成为我们的兵团。
⑥为社群访问量拟定运营计划
搜索引擎的引导、活动策划、流量的导入
⑦设立一套等级排名系统
让参与者有荣誉感很重要，不要简简单单的弄个积分制度，这就需要一个精妙的系统。
⑧不可错过负面评价
沟通是满足客户期望的一项基本工具，一个很重要的方面是，你让客户把负面消息告诉你。
今天就给大家分享这么多，11月5号老梁将在南昌举行“微商线下交流会”（江西南昌），如果有兴趣的朋友可以来与我一起探讨……
