最近，QQ更新的TIM 2.0版引起不小关注度，算是年后第一个在行业层面和用户层面都引起广泛讨论的产品，很多用了十几年QQ的老用户都出来在新闻和社区评论这个延续QQ内核的产品。

TIM（Tencent Instant Messenge）并没有继承QQ的品牌，而是选择了与最早的“精简版QQ”——TM（Tencent Messenger）类似的名字，不过Instant Messenge（即时通讯）的命名方式也突出这是个移动互联网时代、不再有线上线下概念的产品，TIM的域名也改为office.qq.com，尤其“轻聊版的QQ，更方便办公”的口号，更直接指出TIM就是个瞄准办公场景的产品。

基于这个特定场景，TIM特点是高度简洁以及融入很多办公场景下的功能。比如，TIM去掉和隐藏了厘米秀、游戏、个性装扮、会员、QQ空间等高度娱乐化的产品。在视觉风格上，TIM也更加简洁，做到与商务办公环境融合；

精简功能同时，TIM也强化很多原本在QQ中很边缘或者根本没有的功能，比如多人在线编辑文档、日程表等，QQ邮箱和微云个人云盘两个产品也更加突出，取代QQ空间的位置，成为TIM的核心部分。

所以总体上，基于QQ做出来的TIM虽没有如同阿里钉钉那么强的办公属性，但至少与商务办公环境已经比较协调了。那么，TIM是个腾讯在企业版外，又一个拿来尝试企业IM的产品吗？答案倒不是这样，腾讯是一家以产品为核心的公司，其产品就代表了腾讯的战略和思路，尤其是在腾讯最为基础的社交和IM产品方面，每个重点投入的产品都代表着腾讯的特定思考。

在[企鹅生态]看来，TIM这个挂着Tencent Instant Messenge（腾讯即时通讯）名称的产品，一方面是腾讯的+QQ双轨打法的必然产物，另一方面，TIM背后还承担着腾讯对整个社交通讯领域的新思考。

一.TIM是QQ娱乐社交战略的补充

腾讯的+QQ并行策略中，QQ已不再是承担普世化社交产品的那个。QQ的几个重点方向中，最明显的是向高度娱乐化的社交产品走，以及聚合90、95后的年轻用户。

所以，QQ特别是手机QQ上不断翻新的功能、看着很“杂乱”的视觉设计、包括兴趣部落、厘米秀、QQ-AR、AR红包等高度娱乐化的产品，本质上都是契合年轻用户的特点。“功能就是要丰富好玩、入口就是要够多够杂”，这是每个精力过剩的年轻用户的诉求。

但对于年龄已过了能用厘米秀“卖萌”的30上下的主流用户来说，如今的QQ就显得过于欢乐了。时过境迁，那批跟着QQ一起长起来的、曾热衷挑选QQ虚拟形象、给QQ空间放置各种背景音乐的用户，如今更多对赚更多钱、买个大房子感兴趣。对这批用来说，其对通讯的最大要求也只有一个，就是高效简洁的沟通。怎么好用怎么来，而不再是怎么好玩怎么来。

所以，QQ越向娱乐化走，其对另一个高度简洁、契合商业环境的版本就越有需求。过去的QQ轻聊版和TM，亦或手机端有大量用户使用的手Q国际版，其都没有被QQ所高度重视，更多提供给少部分用户的选择方案之一。但随着QQ向着娱乐社交方向继续加速演进，对QQ主流版本不适的“大龄”用户会越来越多，相应的，TIM这样一个“商务版QQ”的需求就越来越明显，其对腾讯和QQ业务的重要性就越来越大。

所以，TIM的出现，是对腾讯的+QQ并行策略、QQ娱乐社交策略的重要补充，也是对QQ轻聊版、TM等产品的思路进行整体统一。

二.TIM+QQ的双产品，有可能激活大量沉淀在QQ中的办公场景

TIM能够引起用户共鸣，还是因为QQ本身中沉淀着大量对商务环境有需求的用户，除了QQ轻聊版，很多用户甚至另辟蹊径大量使用手机QQ国际版，来获得一个相对简洁版本的手机QQ。

这批用户的数量不可低估，因为在QQ与MSN在PC端争霸并逐渐取胜的年代中，QQ其实有那么三到五年，是被广泛用作PC端主要的办公通讯工具的。[企鹅生态]犹记得与自己同龄那代用户刚踏入职场时，原本用来承载好友沟通、班级群、游戏群的QQ就不再属于自己，总会被拉入到各种各样的QQ群、QQ讨论组中，还要加上茫茫多合作伙伴为好友，就跟今天的一模一样。

TIM的出现，首先就是要将这些在QQ中沉淀的商务用户、商务社交关系和办公场景继承下来，形成一个PC端和手机端衔接的相对纯粹的办公社交生态。

既然是相对纯粹的社交生态，就意味着TIM的未来产品方向必然不再是QQ的大而全，而是向着垂直深入的路子走。所以TIM的更新功能也在向着专注于办公生态的方向走，TIM 2.0版本已经看到多人在线编辑文档、日程表等特有版本的功能，类似钉钉的打卡、多人会议、审批等功能也不是不可能出现。

另外别忘了，腾讯是有在PC端成功打造办公IM产品——RTX的经验的，RTX堪称中国最成功的办公类IM产品，至今仍然是腾讯等很多企业在PC端的主要办公IM产品，RTX很多功能场景都可以直接平移到TIM上。

事实上，TIM这次启用的域名是office.qq.com，摆明了TIM就将是未来腾讯在商务环境的主力产品和平台，TIM向着更多商务功能、更多深度办公场景走是没有疑问的。

三.多品牌社交产品背后，藏着腾讯对社交的不同理解

如果说，腾讯关于TIM有疑问的话，那么疑问其实就在于纯碎的商务IM能做多大。商务办公场景，是和QQ的一个小组成部分，将一定比例的商务办公场景从、QQ中抽离出来，组成的IM产品能做多大、走多远、有什么影响都很难说。而TIM想产生价值就必须做大，因为对于今天的腾讯来说，一个小产品的成功是无法喂饱这家两千亿美金巨头的。

但不管怎样，腾讯已经打算着借着TIM来试试根据用户不同场景、来深入打造不同通讯社交产品的思路，甚至为此不惜分化腾讯底层通讯平台的品牌，在和QQ之外，再独立启用TIM这个全新品牌。从用户、品牌、产品功能层面，腾讯都做好了深挖一下办公场景的准备。

以TIM为分界线，可以看到腾讯对社交IM市场的新理解，就是随着中国互联网人口红利消失，腾讯的和QQ也需要向深入垂直的用户场景走。TIM可以看做腾讯将这一思路在办公人群和办公场景的实践，腾讯正通过不同的产品，来对其拥有的用户人群进行细分区隔，来实现不同的深入运营。

对自己平台上接近10亿用户逐渐进行细分管理，这对腾讯也是个新鲜事。因此TIM的尝试，究竟是大获成功、小而美还是不成功，对腾讯下一步决策都将产生深远影响。