1、看到顾客第一句话：你好，欢迎光临（加上某某品牌）！
把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“无聊看看！”就会想到你。
2、第二句话一般这么说：“这是我们的新款！” ，或者“我们这里正在搞XXX的活动！”
目的，是要把顾客吸引住，让他停留下来！怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
3、接着要学会绕过价格讲给客户讲商品，想办法抓住主动权。
能便宜点吗？
如果是衣服，你可以这么回答：你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。让他试穿！您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。
你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？
“您什么时候注意到我们品牌的？”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”直接带过去，不在这个问题上过多纠缠！
“我认识你们老板，便宜点吧！”当顾客这么说的时候你怎么回答？这时我们要做的是把面子给他，但绝不降价！可以这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！
4、谈价格，注意哦，很关键
常用技巧周期分解法
“小姐，一件衣服卖760元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了！”
“小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！”这是最常用的。
“老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。
那么怎么回答呢？首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意！
这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了！
老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！
只要你不比别的地方高就可以了！就能留住老顾客！
20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟！
记住：90%以上的客户流失，只因为你说了很多的废话！
无聊看看，闲得无聊您就看看！
