【起】缺人、缺人、依然缺人—以人为本做管理
话说孙悟空半路野性大发，恨唐僧不解除他的紧箍咒，索性回了花果山水帘洞。
这下取经队伍里一团乱了，少了一个人，最紧张的是猪悟能，而唐僧却没有任何的担忧。
人们永远希望自己的团队是梦之队，各类人才齐全，高手云集。
但管理者须知，作为团队是永远不会有要风得风、要雨得雨的那一天，用来比喻团队的“管理之桶”永远是短板和长板并存。
于是，有一个本土软件企业提出了这样的口号“我们这个团队永远不会有什么所谓的高手，我们都是一群小矮人，而正是这群小矮人组成的斯巴达方阵，将牢不可催”。
--谁能说这种管理哲学又不是一种明智呢？
工具：Google的20%自由时间管理方法
实施方法：鼓励员工有自己的时间，而不是每天上班时间都为了完成自己的工作而碌碌无为
实际应用案例：逐浪CMS团队在引入了下班六问，分别是：我今天高兴吗？我今天的工作完成了吗？ 我今天努力了吗？我今天进步了吗？我今天对同事有帮助吗？我今天离奋斗目标更近了吗？
通过 “六问”工具，鼓励员工间互相交流、协同工作，增进团队凝聚力和同心力，使整个团队呈现出一体化的凝聚能量。
【转】管理、管理，还是管理—让管理充满乐趣
必须承认，不管是哪一种管理，都是为了最终的目标达成。
同时又必须承认，目标的达成必须有赖于团队的力量。
在战场上，是一万人的军队易于管理，还是一千人的军队进退自如？
宋拥有兵百万，而终其六代未能攻克西夏小国，其中就在于宋将各怀利益，而不能步调一致。
先是分解员工角色，然后逐个分工，一个开发团队有美工、界面、架构、客户、服务等等职位，“做后台的看不起做前台的、做前台的看不起做平面的、做平面的看不起搞销售的、搞销售的看不起做行政的”—这样的鄙视链关系往往存在各个软件团队当中。
孰不知，当今的软件如果不熟悉WEB前台和各类JS、CSS，谈何做好所谓“后台”；而网页设计师如果基本的Photoshop、Fireworks、CorelDraw都不会用，只能生搬硬套界面就不会有任何的用户体验可言；而平面人员如果连用户的需求、市场特征与原理关注，不异于闭门造车。
于是我们发现，任务的分解固然重要，重要的是我们不是为了分解而分解，分解只是为了有一个不同的起点，如同蚂蚁吃饼一般的，从外围向中心进军，而各个部门间适当保留交叉、学习、可替换，而不是要求每个岗位都是守势的固步自封，显得尤为重要。
因而我们需要建立起学习型团队，什么叫学习型团队，说白了就是各个岗位间互相学习、替换的团队，你不努力，马上就有人填补你的空缺。
--这也就是人们常说的复合型人才难得，复合型人才固然难得，因为它是“不可得”的，只能在项目管理中“培育”和“鞭策”出来的。
工具：公开比评法
实施方法：每天或定时，将各人的工作量展示出来，并分析达成者的优势、未达成者的问题所在，从而进行优化调整。
实际应用案例：HX软件项目组，针对各个功能的签入-审核开发了一个小插件，每当完成了一个签入的审核，则会在工作组各成员上进行一次彩蛋鸣声并计绩优分，而分数可以换取一定的礼品（或折现金），使整个项目的任务安排如同游戏般的充满乐趣。
【承】分解、分解，再次分解--庖丁解牛真功夫
前不久度娘借用海底捞来推介百度直达号，我们这里也不妨也借海底捞来说明问题。
我们观察到海底捞的员工都有一个意识，那就是以服务客人满意为目标。
但如何才能让“客户满意”呢？
显然不能派所有的人去围着客户，而是要进行流程分解，从餐厅设计、食材选购、餐具选择、送菜端茶、音乐灯光等各个角度来设计。
各个流程都分解细致，而每一个执行流程的人又再次分解，这样才能做好事。
海尔有一个名言“日事日毕、日清日高”，为什么要“毕”、如何日“清”？无非是作为最小执行者—单个员工，对自己执行的这个流程进行再分解，至少有：未执行、已完成、未达成三个状态，明确三个状态，就可以为第二天的工作进行新规划。
工具：周会+每天10分钟会议原则
实施方法：作为底层软件研发团队，如果每天时间有一半用在开会上，很难想象写代码的时间将如何安排，优秀的团队经理会就项目进行分析，每三天一个阶段性的评估，一旦发现某个流程出了问题，就立即做出规范与修整。
实际应用案例：某ERP项目，将所有功能分解成50多个功能点，并采用“众包”模式，分别将其分解在下面12个团队，各个团队采用竞争的模式“蚕食”50多个功能点，并动态调整挪移，从在项目进度与质量间找到最好的平衡点。
【合】专注、专注，无比专注—围点打援胜利在望
上面的三段文章，希望读者不要误以为要将团队中的每一个人都打造成全能型人才，管理终极目标不是打造超人，而是使整个团队能力提到提升和最稳定的发挥。
管理的思想来自于工厂，在同一生产线上，本流程对上一流程质量的检验，知食材之粗精，方能烹饪出精美的食品。
这些一定的交叉（注意不是重叠），也是建立起团队凝聚力的重要方法，惟有大家互相理解、感同身受，才能有凝聚力，服务于团队的终极目标。
专注是成功达到目标的唯一手段。
专注的结果哪怕是失败，那收获的也比游移不动的人们要多。
工具：团队评优计分卡
实施方法：通过内部论坛、OA、公告，展示那些做得好的优秀团队或个人，做到奖赏分明。
实际应用案例：大多数软件团队给予优秀团队奖励，包括金钱、实物、休假、精神，从而推动每个成员间的竞争。
动静之间，任务分解与计划推进方法各不相同，让我们用纪录片《互联网时代》中一段台词来作为结尾，以策开发者们共成长：
任何轻松的获得 都将是无穷烦恼的渊薮。
作者：CTO俱乐部会员，上海逐一软件科技有限公司总经理、首席架构师汪照发
