机电学院召开 以学生为中心 教学思想大讨论工作推进会
刘树春
【摘 要】艺术类职业院校推行“三优化”管理理念，首先要有一个综合素质较高、办学理念超前、团结协作、勇于开拓进取、具有凝聚力的领导班子；其次，有一支专业知识丰富、师德高尚、敬业爱生、和谐融洽、科研能力强的教师队伍；第三，有一群乐于奉献、服务水平好、工作效率高、业务能力强，紧靠学院工作重点的行政后勤人员；第四，有一套行之有效、规范有序，实用性、操作性较强的各项规章制度，能将常规教学、素质教育扎实有效地落实到位，只有这样才能建设好一个高职院校。
【关键词】办学理念；人文环境；服务意识；依法行政
中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1007-0125（2017）13-0198-03
现代文明发展到今天，高职教育的办学理念发生了巨大的变化，教育的社会化促进了教育事业的繁荣，同时也向教育的管理提出新的要求。高职院校领导层的理念，决定着一个学院的兴衰成败，高职院校管理者的理念影响着一个部门事业的发展。优秀的艺术类职业院校，应该有一个综合素质较高、办学理念超前、团结协作、勇于开拓进取、具有凝聚力的领导班子；有一支专业知识丰富、师德高尚、敬业爱生、和谐融洽、科研能力强的教师队伍；有一群乐于奉献、服务水平好、工作效率高、业务能力强，紧靠学院工作重点的行政后勤人员；有一套行之有效、规范有序，实用性、操作性较强的各项规章制度，能将常规教学、素质教育扎实有效地落实到位。
如何将一个高职艺术院校通过提升管理理念，打造成一个理想的育人场所？ 根据笔者自己多年的工作实际和管理上积累的经验进行梳理归纳，以山西戏剧职业学院为例，要在学院上下推行“三优化”管理理念，即优化高校人文环境，优化高校服务意识，优化高校的管理制度。
一、优化高职院校人文环境
人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境，是一种潜移默化的民族灵魂。高职人文环境是高职院校发展程度和办学水平的重要标志，也是高职文化内涵和精神底蕴的集中体现，高职人文环境的建设影响和促進着大学生健康人格的塑造。
高职人文环境建设可分为硬文化环境建设和精神文化环境建设。硬文化环境建设是高职人文环境建设的一个基础方面，主要包括校园建筑、基础设施、校园绿化及人文景观等，高职校园的规划、设计实施等各个环节都应该体现人文精神，因为美的物质环境总是能以直观的方式呈现着其自身的审美鉴赏能力。校园精神文化环境是师生共同创造的学习、文化、生活形式的总和，包括学风、教风、学术氛围、文体活动等，所以建设高职人文环境需要做到：
（一）摸清家底、统筹规划。作为高校领导者应对所管理的单位有一个整体的概念，包括占地面积、规模人数、周边环境和实有建筑等进行摸底，做到心中有数；并据此进行综合的规划和长远的考量，包括学院师生的总体容纳量以及未来的专业发展定位、各种功能区的大体划分，基本形成行政办公区、教学办公区、科研办公区、后勤办公区、后勤服务区（招待所、小卖部、澡堂、美发、医务、水房）、基础课教学区、系部专业课教学区、专业教学实践区、社会服务区、男女生公寓区、学生就餐区等。
（二）区域美化、彰显特点。在各区域整体划分的基础上，进行各区域环境的整体美化，使之达到——走进校园“色彩协调、布局合理、花草树木、景色怡人”；走进教学区“整洁干净、设施齐备、励志格言，随处可见”；走进办公区“简洁大方，温馨怡人，办公设施，功能齐全”；走进公寓区“窗明几净、一尘不染、被褥干净、整齐划一”；走进食堂“环境整洁，干净卫生，品种齐全，色香味美”； 驻足大屏幕、宣传栏、楼道等墙壁空间，是“励志格言、名人轶事，名师导引”素质教育大课堂，用独特的风格和内涵，让学院的每一区域都能感受到校园传递出的文明气息和文化灵性。
（三）文化融合、塑造特色。校企文化融合是高职院校人文环境建设内核和灵魂，以高职学院为主体，以相关企业为主导，塑造“高等教育”和“职业教育”双重特色。通过举办讲座、文化论坛、专题报告等文化活动平台，积极吸纳企业文化精髓，了解企业及行业发展动态，培养学生良好的职业素养，形成办学的影响力和吸引力。同时依据高职教育办学理念和人才培养目标，形成办学的号召力和凝聚力。全院上下要形成平等、尊重、向上的行为习惯，相互尊重、和谐愉快、良性互动的人文环境。从每一个群体到每一个人，通过自己的行为来提升学院的声誉，推动学院的发展。
二、优化高职院校服务意识
教育的终极目标是人的发展，对于一所学校教育来说，人的发展包括教师和学生。在经济、政治、文化与学校教育不断融合和相互影响的大环境下，学院教育应更加注重教育价值的终极取向，注重“以人为本”和科学发展。具体工作步骤与措施如下：
（一）作为学院的主体，教职工不仅有物质上的需要，还有情感的需要，有事业的需求，有精神层面的追求。这就要求学院领导者和管理者必须树立以教师为本的管理理念，真正把教师确立在“人”的位置上，并以这个“人”为中心实现领导和管理。学院领导要关心教职工切身利益和个人事业的进步与发展，比如在住房、职称、工资、福利、业务培训、进修、晋级等方面多考虑教师们的利益，让教师从内心感受到学院的温暖，才能调动起教职工的工作热情；一个人的力量是有限的，而团队的力量是无穷的；只有凝心聚力，确立目标，事业才能不断推进，学院的发展才有希望。
抛弃任人唯亲的不良风气对事业的影响，杜绝“干活的累死，不干的闲死”，“不上班照拿工资，上班的还扣工资”的不良风气对教师的影响；讲正气，树新风，为每一位教职工提供一个公平竞争和自我发展的平台，每个人都能通过自己的努力找到自己的位置，体现自己的人生价值。在职称评定、干部提拔、评先选优、外出学习、专业培训、科研立项等方面，进行公平的推荐与选拔，让每一个教师看到学院对他（她）的尊重和工作的肯定，使之做到“公平公正、一视同仁”，只有让老师们感受到做教师的尊严和自豪感，才能心甘情愿地为学院的发展出谋划策，尽职尽责。endprint
（二）一切為了学生。学生是一所学院的重要组成部分，是学院不断发展不可替代的力量。学生不仅需要知识，更需要高尚的灵魂；不仅需要物质、功利，更需要情感、意志、信仰和理念；不仅需要生存，更需要创造和自我发展。这就要求学院管理者必须树立以学生为本的理念，真正地确立学生的主体地位，把他们当作一个完整的人来塑造，提高整体素质，塑造高尚人格。所以，尊重学生，爱护学生，服务学生，一切从学生出发，应该成为我们所有工作的立足点。作为教师，应该把学生当作自己的孩子去引导教育，能以饱满的热情，尽心尽责上好每一节课，在工作中注重通过自身的人格魅力和专业精神来感化和教育学生，在教学中真正做到“教学相长，相互促进”，并通过自身的才华和激情的工作状态，以及妙语连珠的语言表达，调动起学生听课兴趣和主动学习的积极性。在思想上正确引导学生，在生活上真诚关心学生，在学习上认真教导学生；不但要传授学生专业方面的技能，更要像长辈关心他们的日常生活，使师生间形成一种相互关心，相互尊重的良性互动关系。
后勤、学管等管理部门要真正关心学生的实际生活，比如，学生公寓人性化的管理，学生食堂的饭菜品质保证，学生校园生活的丰富多彩，只有真正从细微处着手，尊重学生，爱护学生，才能最终感化学生，调动起学生学习的积极性，换来学生对我们的尊重和工作上的理解与配合。
（三）转变理念提升服务。行政管理部门应建立人本型管理意识，以人为本，要以服务人为目的，而不是以人为手段。如后勤部门是服务部门，就要有在为他人服务的同时自己也享受为他人服务的喜悦。学生管理工作是共同成长型的，辅导员和学生是在同一个平台上共同成长，作为辅导员应和学生打成一片，共同破解工作中遇到的问题。相互帮助，共同支持，一些老师解决不了的问题可能学生可以解决，一些学生遇到的困难老师可以借助自己的资源帮助学生，这就是共同成长，逐步锻炼学生自己解决问题和分析问题的能力。
提高管理者服务意识，要让服务意识体现在学院管理的每一个环节上，通俗的解释就是学院管理者要把学校当成自己的家来经营，把教职工当作学校的主人来对待，把学生当成自己的孩子来看待。如，作为教学管理与服务部门，教学安排是否做到“科学谋划、统筹安排”；教学检查是否做到“发现问题、及时纠正”；是否经常性地和一线教师进行认真的交流，听取他们工作中遇到的困难和教学上的诸多想法和建议，并积极为他们解决教学中遇到的问题。学生管理部门是否经常性地和学生代表进行真诚的交流，真正帮助他们解决学习和生活上的困难；是否对优秀的学生及时给予表扬，对困难学生进行及时的帮扶教育，让他们对生活学习充满信心。只要能够转变观念，与各部门真诚沟通，尊重他们提出的每一个问题和建议，就能激发出他们努力工作的动力和勤奋学习的积极性。
三、优化高职院校依法行政理念
2003年，国家教育部门曾发布“教育部门关于加强依法治校工作的若干意见”，2012年，国家教育部门出台《全面推进依法治校实施纲要》，要求推进依法治校进程。当前，依法治校逐渐成为高校办学、理事的基本观念和工作目标，管理的制度化、规范化已经成为高校的共同认识。制度是一个单位工作正常运行的根本保障，而如何运用制度保障工作的顺利进行，是检验我们管理水平的标尺。向管理要效益，用管理出成果，以管理出人才。依法治校，一切工作依据校规校纪来执行，制度面前人人平等，无论是领导、教师、职工、学生只要违反了制度，就要严格执行，不能因人而论。具体步骤与思路是：
（一）行政部门工作人员根据工作需要定岗定责，杜绝因人设岗。认真研究各岗位职责任务轻重大小，一个人能完成的工作绝不设两个人，避免人浮于事的不良作风，通过责任到人提升工作效率，使之做到人人有岗位，事事有人管，所以人事部门除国家规定的一系列人事管理制度外，还应该制定《教职工岗位管理职责实施细则》《待岗人员进修培训转岗制度》等制度，通过制度约束大家的行为。
（二）后勤部门应根据工作需要设定岗位，保证每一个人都有满负荷的工作量，不能因为能力（下接第203页）大小而定工作量的大小，根据每个人的实际情况安排合理的工作任务。具体可制定《食堂管理和卫生安全责任制》，加大管理力度，保障学院食堂的安全、卫生、低价、质优的有效运行；制定《后勤岗位工作职责管理办法》，学院各办公室、宿舍、教室门窗、教学设施的检查、修理、更换；各楼层、教室、宿舍照明设备的检查更换；各个卫生间用水地方的跑、冒、滴、漏的检查维修，学院各处环境卫生的清理；学院树木花草的修剪管理；办公室、教室、宿舍墙壁的维修、保洁等等，这些工作都要责任到人负责管理，并实行工作失误问责制，对于出现问题不能及时处理的工作人员要进行警告，严重者给予经济处罚，屡教不改者劝其离岗。
（三）教学管理部门应该认真监督检查各专业教学计划和大纲规定的教学任务的完成情况，并认真测算各系部的课时总量，根据《学院教师岗位工资发放办法》规定的课时量标准，测算每个专业的教师额定人数和师生比，鼓励各系对课时量不足的教师开发新课程，或者跨科室兼课；对于长期没有专业学生完不成额定工作量的教师，应交回人事处安排其转岗或者自选其他岗位。
认真履行《教学质量监控和评价制度》和《专业教师年度考核末位淘汰制》的执行情况，对于学生、家长反映问题比较大的教师，且专业能力测试排在末位的教师要给予诫告，对于连续两年考核排在末位的教师，暂停教师岗位工作，并督促本人参加专业能力的培训与进修，经次年考核合格后方可授课。
制定落实《教师岗位工作手册》《教学督导检查制度》《毕业生实践展演制度》《大专生学分制管理制度》《毕业考试与专业技能等级鉴定考核制度》《教学事故处理实施办法》等一系列与之相适应的规章制度，以作风促教风、以教风育学风。
（四）学管部门是艺术院校学生服务与管理的主要职能部门，其职责是服务、教育、管理学生的工作。要通过各种形式将学院的发展历史、对社会作出的贡献传达给学生，并通过《大学生日常行为规范》《学生违纪处理实施办法》《学生日常危机处理预案》《优秀学生助学激励机制》《大中专生奖助学金评选办法》《优秀学生干部、毕业生评选办法》《优秀班主任奖惩管理办法》等规章制度落实，从而保证学生在校期间能够做到“勤奋学习，遵纪守法，明礼诚信，志存高远”， 对学生的思想行为进行约束管理引导。
建设人文环境、增强管理服务意识、推行依法治校理念，这些概念不是孤立的，高职院校人文环境建设好坏、管理服务意识强弱、行政工作的办事效率高低，都会直接影响师生行为，教学质量；影响学院领导层决策的制定，以及影响学院办学声誉和发展，因此建成一所高水平的深受社会认可的高职院校，优化的人文环境、优化的服务意识、优化的依法行政理念是构建和谐校园非常重要的因素。endprint
