谈民航客舱服务新理念

谈民航客舱服务新理念

马赟赟摘要:客舱服务是对民航服务的一种核心体现,客舱的服务提供者素养和服务环境质量决定了民航服务水平。最重要的是,服务..
浅析空中乘务员客舱播音的技巧

浅析空中乘务员客舱播音的技巧

赵爽【摘要】随着我国科技的迅速发展,对外交流日益频繁,民航业的发展趋于世界化。作为航空公司的形象,乘务员的素养也应该与..